基礎データ
特記事項
| 対応評価の大まかな目安 |
| ◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ |
良対応・厳重な抗議 |
| ○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ |
保留・問合せの返答結果待ち
(３日以内に回答なければ×) |
| × |
悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行 |
6/24 ×（情報を確認するつもりはない）
448 ：名無しさん＠全板トナメ参戦中 ：2008/06/24(火) 11:51:37 ID:s7pnBzYz0
大塚製薬 http://www.otsuka.co.jp/への電凸結果（要旨）
お客様センターではなく、会社代表有料電話からかけて広報部の若い女性が出る。
「毎日新聞からお詫び文が届いており、この事件があったことは知っているが、詳しい
内容については把握していない。」とのこと。
この件についてのまとめサイトがありurlを確認してもらえないだろうかと私が述べた
ところ、目の前にPCはあるが、確認するつもりはないとのこと。
なぜならば、広告出稿については代理店から情報を収集し、広報部、宣伝部でも独自
にリサーチを行っているので、客からの申し出で情報を確認するつもりはない。
現時点では広告出稿は続けていく予定だが、今後この件が社会的問題になるようだった
ら、その時点で考えていきたいとのこと。
現時点では毎日新聞に広告を出稿することが高いリスクだとは考えていない。
最後にもう一度粘り、その記事には豚とセックス（ｒｙ、日本の寿司屋は風俗店等の記事
があるから確認してもらえませんでしょうかと下手に出たが、そのつもりはないと再度
言われて終わり。
6/26 （検討段階）
412 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/26(木) 18:01:22 ID:dOfEqGXx0
大塚製薬への電凸2回目（長文注意）その１（全3回）
一昨日電話した時と非常に似た声の女性が出た。
同じ人ですかと聞くと違うとのこと。（名前を書いたメモを紛失してしまったため。）
そこで、一昨日の内容をもう一度簡略に説明、ご存知ですかと聞くと知っていると答えた。
それではと思い、目の前にあるPCで元祖まとめサイトを開いてもらおうとするがそのサイト
はもう読んで知っているとのこと。
一昨日から更に進行した状況として、草の根不買運動が始まったこと、metaタグ埋め込み
問題で会社ぐるみの行為であることが確認されたこと、「厳正な処分」の内容が実は昇格
人事だったことを伝えた。
「草の根不買運動が始まったことはインターネットのサイトも読んだし（２ちゃんとは思うが）
また、他企業からも聞いて知っている。」という。
metaタグという言葉自体を担当者が知らなかったので、「サイトを構築するときに
探してもらうための検索エンジンみたいなもの」と説明、hentai等の文字が埋め込まれていた。
通常このようなタグを埋め込むことは一社員がすることは考えられないし、「御社でもそうで
しょう」と畳み掛けると「そうですね。」とのこと。
「社内情報システム担当者に聞いてみます」という。
厳正な処分が昇格人事だったことについては未確認。
そこで、質問として、このように状況が刻々と変わって来ている現状で、御社と毎日新聞との
スポンサーについて見直す計画はないのかと聞くと「今のところ検討段階であり、すぐに今
答えられるものではない。」という。
がないという。
（続く）
416 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/26(木) 18:01:57 ID:dOfEqGXx0
（続き）
大塚製薬への電凸結果第2回目その２
一昨日電話した担当者の対応がけんもほろろであり、「客からの意見を聞くつもりはない」と
言ったことについて苦情を申し立てたところ、「そんなことはありません、お客様からの声も
貴重な情報として聞かせていただいておりまして、ありがとうございます。」とのこと。
「今も高いリスクとは考えていないのか」と質問すると「社内で検討しますので。」という。
この件では広報課ではなく、お客様相談センターにも電話が入って来ているとのこと。
ただ、メールでの問い合わせに関しては今のところ方針が決まっておらず、返答する予定
そこで、毎日新聞から過去10年分の（本当は9年だよね。）記事の英文全文と日本語訳
全文を提出させるべきだと伝えた。
検討した結果を私にメールで伝えてくれないか話したところ、文書での回答は行う予定が
なく、メアドを聞くことはできないと言われた。
一昨日とはかなり違った対応で、終始「お客さまからのご意見は貴重ですので情報を有難
うございます。」という対応。
ところで「私が一昨日話した広報担当の女性の方の名前を教えてください。」というとわから
ないと言われた。
話を聞いてくれたことについてお礼を言い、一旦電話を切る。
そこで、さっきの女性の名前も聞いていなかったことを思い出し、再度電話をすると、今度は
年配の男性。
名前も聞き確認し、広報課長とのこと。
さっき話した担当者は外出中という。
ここで新たな事実が発覚。
（さらに続く）
417 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/26(木) 18:02:08 ID:dOfEqGXx0
（これで終わり）
大塚製薬への電凸結果2回目-3
私が一昨日話した女性とさっき話した女性とは「同じ者です。」と言われた。
私が矛盾を指摘し「一昨日の対応と今日の対応が違い、嘘をついてまで保身するのはまずい。」
と言うと「そんなことは言わないはずですが」とのこと。
部下の管理がなっていないと指摘すると彼女が帰社したら確認するとのこと。
いい機会だと思い、広報課長の見解も聞く。
「厳正な処分」が昇格人事だったことは、「毎日新聞の人事発表があったことは知っているが、
細かい内容までは知らなかった。」とのこと。
「それはまずいのではないか」と私が指摘したところ、「毎日新聞はビジネスパートナーでは
ないので」と答えたが、「一般消費者からすればビジネスパートナー以上に密接な関係と見る
人もいる。広報課長としてそれを把握していなかったのはまずい」と指摘した。
私が一昨日電話をした後何人かから電話があり、社内でも検討を進めているところだとのこと。
社内、複数部署で検討をしなければならないので、やはり今即答はできないという。
「毎日新聞へと広告を掲載することはリスクは高くないとお考えでしょうか」と尋ねたところ、
「大変リスクが高いことだと考えています。」とのこと。
先程の担当者には聞いてもらえなかったが、メールで社内検討結果が出たら教えてもらえない
だろうかと要望を伝えたところ、「必ずメールで返信をするとは限らないが」と前置きをした上で
いちおう、メアドは聞いてもらえた。
やはり「貴重なご意見を有難うございます」と終始丁重な対応、話を聞いてくれたことについて
お礼を述べ、一旦電話を切る。
metaタグのことについて話していなかったことを思い出し、もう一回電話、広報課長に取り次いで
もらう。
metaタグのライブドア報道については知らなかったというので、「リスクが高いと考えているにも
かかわらずきちんと調査していないのはいけないのでは。ライブドアニュースを確認してください。」
と伝えた。
課長はmetaタグのことについて知らなかったので、社内情報システム担当者確認をしてみたら
どうかと先程の担当者の提案に沿って述べたところ、そうするとのこと。
「これから会議なので」と課長が言うが伝えたいことは全部いちおう伝えたので、終わり。
6/29 （不買運動）
【毎日新聞・変態報道】ネットに変態報道と無関係の社員を誹謗中傷の書き込み→毎日、名誉棄損で法的措置も★33
437 ：名無しさん＠全板トナメ参戦中：2008/06/29(日) 15:22:05 ID:RWXT7aR60
オイラ医者だけど大塚製薬の製品７月から取り扱いやめて他社の製品に
代えることを担当ＭＲに通告しました。担当ＭＲは真っ青になり本社に連絡すると
早々帰りました。
１ヵ月２００万円のダウンですな。オイラの病院だけで。
これは先週金曜日のことですから今週は多くの病院で不採用が広がるでしょう。
医薬品の２００万円は大衆医薬品の２０００万円以上に儲けが出るので
お路ナ民程度の不買では強気でしょうが我々医療機関の不買運動は
売り上げ以上にこたえるでしょう。
まずは自分のポケットマネーで週刊新潮各待合室に１冊ずつ置きましたよ。
かなり看護師の怒りは強いようです。我々医者は元から反毎日でしたけどね。
さあ明日からの大塚製薬の右往左往が楽しみです。
6/30 （不買運動）
755 名前：卵の名無しさん[sage] 投稿日：2008/06/30(月) 15:16:14 ID:cxDXxchU0
今大塚製薬の出張所に電話をかけて
不買運動がどんどん広がっているので
私も参加しようと思っているといったんだげど、
電話に出たお姉さんは何の事だか全然わかってなかった
会社全体で危機意識低すぎ
6/30 △（検討中）
324 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/30(月) 16:48:26 ID:Y5Sl3qvA0
今さっき、大塚に電凸しました。
最初女性が電話口に出て「毎日新聞のスポンサーの件について」
っていったらすぐに担当が男性の方に変わりました。
その方の声がかなりかすれていたので、私以前の電凸の対応のためなのかしら？ｗ
掲載継続については
「今、検討中」だそうです。
「それでは止めることになるのかもしれませんよね？」って訊いたら
「その可能性もあります」だって
奥様方頑張りましょう！！
ちなみにその担当の方も「WAIWAIの記事にははっきりびっくりした」と言って
ました。私は、「あれ見て、まだ検討中なのかよ？？」って思ったけど、一応
丁寧に電話をきりました。
以上です。
7/1 （不買運動）
670 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/01(火) 00:33:54 ID:VxS3Ax8I0 (PC)
私は医者です。先日大塚製薬の不買運動を別のところで報告させていただきました。今回は追加報告です。
大塚製薬への不買運動は燎原のごとく広がりました。
本日大塚製薬の支店長がお詫びに来ましたが担当エリアだけで問い合わせ・抗議が数件あり７月は１０００万円以上の減収だと。
特に医者は大塚製薬の泣き所を
１、利益率の高い医薬品を狙い撃ちする２、ライバルの味の素に切り替えられると担当者の評価が下がるなどを熟知しており
本社に早く毎日新聞と手を切るように言うが本社は頭が固く上層部は政治がらみもあり現場の声はなかなか反映されないのだと。
決算になって始めて利益率が高い製品の落ち込みで青くなるだろうがそのときはもう自分はどこかに飛ばされているなとポツリ。
看護師も動いています。師長の黙認のもとさりげなく病棟の患者の枕元にビラを置いています。彼女たちは本当に激怒しています。
私は明日外来の当番なので５０枚ビラを確保しました。一人一人配る予定です。ＮＥＴに無縁の層にも広がるでしょう。
週刊新潮も各病棟の面会室、外来待合室に１冊ずつ置かれました。
とりあえずできるところから抗議していきます。
7/1 △（協議中）
660 名前：名無しさん＠九周年[] 投稿日：2008/07/01(火) 15:01:49 ID:h/XoK1oP0
電凸 したんでちょびっと報告
大塚製薬：すぐに担当者が出てきた。かなり深刻に受け止めて対応を協議中とのこと
7/2 △（検討中）
470 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/02(水) 11:17:34
大塚製薬
「毎日新聞社に抗議した。お詫びがあった。広告を差し止めるかは検討中」
7/2 ○（毎日新聞に広告は出していなかったが、これからは控える）
256 名前：名無しさん＠九周年[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 17:43:43 ID:IVdKmjyN0
あと大塚製薬にも広告の件で電話してみた。
もとから毎日新聞に広告は出していなかったが、これからは控えるとのこと。
毎日新聞のアクロバット人事についても把握していた。
電話に出たのは４０代の男性の方で「またその件か」といった感じだったけど、対応はとても丁寧でした。
あと大学の一番大きい教室に４０枚ほどカラー印刷のビラ忘れてきちゃいましたorz
うちのお母んもここの皆さんみたいな気概があればいいんですが…
お目汚し失礼しました。
7/2 （広告掲載に関しましては慎重に取り組んでいく）
564 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/02(水) 23:54:21
平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度はご連絡を頂戴し誠にありがとうございます。
ご連絡いただきました件に関し、弊社では7月1日に毎日新聞社に対し厳重に抗議をし、
毎日新聞社より不適切な記事を掲載したことのお詫びと今後同様のことが起こらないように管理、
監督に強めるとのコメントを受けております。
お返事が遅くなりご心配をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、広告掲載に関しましては慎重に取り組んでいく所存です。
ご意見をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大塚製薬株式会社
?/? ○（広告を止めたよう）
大塚は広告を止めたようです。本社からの返事です。
ところで、アスビオファーマという会社があります。
不整脈治療薬「サンリズム注射液」承認取得・発売開始
2002第一製薬株式会社とサントリー株式会社の共同出資により、サントリー医薬事業部から「第一サントリーファーマ株式会社」設立
2004細菌感染症治療薬ファロペネムメドキソミルをレプリダイン社と共同開発提携
先天性代謝異常疾患治療薬「塩酸サプロプテリン」（テトラヒドロビオプテリン）をバイオマリン社と共同開発提携、
2005年よりオーファン領域以外の全適応症 へ提携拡大
2005心臓疾患診断補助剤「アデノスキャン」承認取得・発売開始
社名を「第一アスビオファーマ株式会社」に変更するとともに、本社を東京都港区赤坂に移転
医薬センター（現：バイオ創薬センター）にペプチド原薬製造のための新バイオプラント（7号館）を竣工
2006細菌感染症治療薬「ファロペネムメドキソミル」米国で承認申請
新バイオプラントが国際製薬技術協会主催の「2006 Facility of the year」の最終候補に選出
2007社名を「アスビオファーマ株式会社」に変更
製品は
サンリズム
ハンプ注射液
アデノスキャン
ファロム 錠 ドライシロップ
です。
7/17 ◎◎（当分は広告は行わない）
666 名前： 名無し草 投稿日： 2008/07/17(木) 14:21:12
大塚製薬に電凸してみました
女性の担当者に広告についてというと、どういったことでしょうかと。
あらましの聞きたい事を伝えるとしばし待たされ、広報の男性に変わった
よくわからないけど主人が毎日新聞に広告するようなら
大塚の製品は買っちゃいけないっていうんですけど～
というと、毎日新聞には厳重抗議した。毎日新聞の方からも謝罪があった
しかし、当面は掲載を見合わせている 当分は広告は行わない ということでした
7/17 ◎◎（広告は当面控える、問い合わせは最近は少ない）
358 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/07/17(木) 14:38:31 ID:FIQ74GT10
別人ですが、今日、大塚製薬に電凸しました。(初電凸で緊張しすぎた…)
商品愛用者なので、気になりまして。
広報部の30～40代の男性です。名前はおっしゃってましたけど聞き逃しましたorz
私の聞き方も要領を得なかったせいもあり、10分以上お話したんですが、
簡単にまとめると、
・毎日新聞は問題発覚以降、広告掲載しておらず、当面控えるとのこと。
・「当面」がどのくらいの期間か、どのような動きを目処にするか、などは具体的にはまったくないそうです。
・「(問題について)ネットで見まして、大塚製薬さんへの評判がよくないようだったので…」と申し上げたら、
そのこともご存知のようで、問題を把握しておらず初期対応が不十分だったとおっしゃってました。
・もし広告を再開するもしくは今後一切中止する場合、また今までの対応に関してのことなど、
サイトなどでコメントを出すことはないそうです。
電話メールで問い合わせがあれば答えるし、(お取引先などは)営業などから直接伝えていくと思います、と。
・毎日問題に対しての問い合わせは最近は少ないそうです。
最後にこちらの名前を聞かれたのでお答えして切りました。
結局静観の構えということになるでしょうが、丁寧な対応はしていただきました。
こちらも静観だな…。
7/18 ◎◎（今後広告掲載は一切行わないと決定）
10 名前： 医者です 投稿日： 2008/07/18(金) 18:19:03
大塚製薬に関して。
先日「毎日新聞への広告掲載が不快であるため、薬の採用を中止する。」と卸会社経由で宣言したところ、担当者（営業所所長）が来院。
「このたびは先生方に不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
異変に気づいたのは６月でした。山梨地区での勉強会（製品説明会を兼ねる）の講師が、
毎日新聞問題を理由に講演をキャンセルするという事態が起こりました。
その後東京方面から不買が起こりました。毎日新聞社には厳重に抗議し、今後広告掲載は一切行わないと決定しております。
最近では問い合わせは減っているようです。」
とのこと。
「大淀病院事件をあげるまでもなく、私は毎日新聞は医者・医療の敵であると考えている。
今回の変態記事も含めて、捏造体質の新聞社であることは間違いないと考える。
こういう会社に広告を載せてきたことは残念であるが、貴社の姿勢の変化は十分に理解した。」
とお伝えしました。
かなり懲りたんじゃないでしょうか？
どうやら６月の段階で、結論は出ていたようですね。
10/10 （スポンサーから取り上げてくれる要望をお願い）
402 名前：某１７３ ◆HsV9Lpvnw. [oniorosi173@yahoo.co.jp] 投稿日：2008/10/10(金) 00:10:38 ID:0e5NT1uE0
大塚製薬に電凸してみました。広告関係の人につないでもらいました。
毎日新聞の事件は、社内でずいぶんと広まっているようです。
私「毎日新聞に広告を載せないようにした決定は、良いと思います。
医薬品や健康食品を扱う会社としては、良い対応でしょう。」
担「ありがとうございます。」
私「ところで、この１０月からスポンサーになっている番組の
『ガールズガード』というのがありますが、」
担「申し訳ありません。当方では存じかねますが、どのような番組でしょうか？」
私「文化放送のラジオ番組で、毎週月曜深夜１時３０分から放送されています。」
担「それは、大塚食品としてですか？」
私「いいえ。番組内では大塚グループと言っています。
これまではセコムとサークルＫサンクスと岡本株式会社が入っていて、
この１０月の６日深夜の放送分から、大塚グループとしてクレジットされています。
リスナーからの性の悩みに産婦人科医が答える番組で、
配信された記事の中には性犯罪につながるものもあり、
御社からスポンサーとして、毎日新聞の件を番組内で取り上げるように
働きかけていただけませんか？」
担「それは当社への要望ですか？」
私「ええ要望です。性の悩みに答える番組なので、性犯罪の話題を。」
担「そうですか。当社としては早急に事実関係を確認いたします。」
04/29 ×（メール返信なし）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事162
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1239024603/780
780 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2009/04/29(水) 01:09:18 ID:wwFf5c8nP
メールのお返事ですｖ
大塚製薬（株）→メール返信なし。いやいや、無して。
05/22 ×（返信催促）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事163
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1241265294/651
651 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2009/05/22(金) 15:56:13 ID:/cqDeuMO0
転載します
---------
129 名前：松崎名無しげる[sage] 投稿日：09/05/22 15:48:53 ID:F9JeJMlp
大塚製薬に有料電話からかけてお問合せ。
窓口の男性は毎日新聞の事件をまったく把握しておらず、まったく話が進みませんでした。
メールをお送りしたのですが、返信いただけませんでしたがそれは何故ですかとお聞きしましたが、それも把握しておられませんでした。
メールを送付した日付と私のメールアドレスをお伝えし、返信下さいと申し上げて終了。
向こう側で「毎日新聞のなんかで広告出しますかって」「個人情報のあれで電話番号教えられないって言ってんだわ」
とか言ってんのが丸聞こえでした。
05/26 ×（再度返信催促）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事163
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1241265294/800-801
800 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2009/05/26(火) 17:30:04 ID:STB7ZZlP0
転載します
大塚製薬-
大塚製薬に電話しました。最初は受付のお姉さん。
私「毎日新聞社に広告載せた件で電話しました。メールのお返事をいただけてないようですが…」
窓口「毎日新聞社さまの方でいらっしゃいますか？」
私「違います。絶対違います。広報の方にお話うかがって頂けますか？」
窓口「今この電話をいったん切らないと、回線が…以前電話を受けた者はわかりますでしょうか」
私「おじさん…までいかないか。もうちょっと若かったです」
窓口「今他の電話に出ておりますので少々…あ、今電話が終わりましたので、代わります」
窓口男性「お電話変わりました」
（この男性も先日の男性ではない、メールアドレスで検索しないとメールが出てこない、などすったもんだした後、
以前のメールはもういいので新規の問合せとして対応して下さいとお願いし、以下）
私「毎日新聞社に広告をお載せになりましたが、広告は復活なさるということでよろしいですか」
窓口男性「毎日新聞社の方ですか？」
私「違います」
窓口男性「毎日新聞社のどの件ですか？」
私「少女売春の仕方などの英字記事を～の件です」
窓口男性「あっその件ですか。”その件だと言ってくだされば”わかりました。広告は復活します」
私「継続ですか？」
窓口男性「そうですね。お客様、何度か電話をいただいてますね」
私「何度も電話するつもりはなかったんですけれども」
窓口男性「はいっ、申し訳ありませんっ」
私（私、笑う。電話出てからの口調としてあんまりだと思ったので質問）
私「お兄さんは普段からそういった喋り方なんですか？それとも…」
窓口男性「お客様どうしてそうやって笑われるんですかっ？」
私「はい？（・ｖ・）」
窓口男性「お客様の方が失礼じゃないですか？そうやって人を小ばかにしたような…」
私「あっはっはっはｗ」
その後何回か質問しようとしたのですが、「はい、お客様のご意見はありがたくっ…」って無理やり切られました。
録音してたら他の方に聞いてもらって下さいとお伝えしようとしたのですが、録音してないそうです。
801 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2009/05/26(火) 17:30:48 ID:STB7ZZlP0
>>800
271 名前：松崎名無しげる[sage] 投稿日：09/05/26 17:02:02 ID:ywrP5lJO
あ、ごめんなさい。無理やり切られたのは会話で、電話は諦めて私が切りました。
最終更新：2011年05月22日 23:41
