日本航空

基礎データ

特記事項

METAタグ事件

毎日デイリーニューズのMETAタグに会社名「japan airlines」を無断で使用されていた。

コードプロジェクト推進協議会に参加

http://www.unicef.or.jp/code-p/report.htm

推進協議会メンバー

株式会社　ジェイティービー

株式会社　ジャルパック

株式会社　ジャパングレイス

社団法人　日本旅行業協会（JATA）

社団法人　日本海外ツアーオペレーター協会（OTOA）

ECPAT/ストップ子ども買春の会

財団法人　日本ユニセフ協会

• JALグループ
  • 株式会社日本航空(JAL)
  • 株式会社ジャルツアーズ
  • 株式会社ジャルパック
  • 株式会社ジャルカード
  • 株式会社ジャルセールス
  • 株式会社JALホテルズ
  • JALアカデミー株式会社
  • 他

JAL

6/26　△（提携担当部門に申し送りする）

164 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/06/26(木) 22:47:49 ID:XzkstKIT0 (PC)
流れを読まずにﾒﾙ凸報告。
記事について・提携について・今後の対応について。
ﾏｲﾙ提携してるJALに会員として問い合わせしてみた。

このたびは、毎日新聞社とのeマイルパートナー、ならびにJALカード特約店としての提携につきましてお問合せをいただき、誠に恐縮に存じます。
毎日新聞社とは以前から提携しており、このたびの報道につきましては誠に残念に存じます。
今回○×△様からいただいたご意見は貴重なご意見として、提携担当部門に申し送りさせていただきましたことをご報告申し上げます。

一応ﾗｲﾊﾞﾙのANAがどういう対応したかもﾘﾝｸ貼ってあげたんだがなぁ…
何か限りなく×に近い△な返事でした。
ﾉｰｱｸｼｮﾝならｶｰﾄﾞ解約するかな。

6/30　◎◎（毎日新聞への苦情と広告差し止め要請に「承りました」）

665 ：536：2008/06/30(月) 17:33:04 ID:5BTG+H1t0 
あと、JALにも電凸。広報部の方は不在とのことで、折り返し電話を下さると。 
そして、広報の方が約２時間ほど後にかけてきてくれた。 
相手は30代くらいの男性。 

私「毎日新聞英語版のネット記事の事件のことをご存知ですか?　JALさん、広告出してますよね?」 
J　「いえ。どのような内容でしょう?」 
私「（事件の内容をざっと説明）、今回老若全ての女性を侮蔑した内容にネット上では広告を出す企業の 
　　不買運動が始まっています。失礼ですが、ANAさんはこの事件が発覚してすぐに広告を取り下げましたよ」 
J　「…そうですか」 
私「このまま広告を出し続けることは、JALさんにとって不利益になるだけですよ。 
　夏休みも近いのに、お金出して広告出したら不買運動に遭うなんて、意味ないじゃないですか」 
J　「そうですね」 
私「それに企業としての危機管理を問われますよ。客室乗務員の方が犯罪被害者になるのを助長するおつもりですか?」 
J 「そのとおりですね…」 
私「お手数をかけますが、毎日新聞への苦情と広告差し止めを要請します」 
J　「はい、承りました。どうもありがとうございました」 

対応は良かったです。初めて訊いたと言っていたけど、多分それはクレームマニュアルどおりだと思う。 
初めて聞いた話題にしては、飲み込みが良すぎるから。たぶん相当数のクレームが来てるみたい。 
相手の方の声の感じから、危機感は感じました。 

ちなみにこの電凸、ショッピングモールの中のカフェでやってて、周りには女性のお客様がたくさんｗ 
私ったら、うっかりヒートアップしちゃって、周りに会話内容だだ漏れだったわ～ 
でもしょうがないわよね?　折り返し電話を受けたの、たまたまそこだったんだものｗ

7/2　◎（強く抗議）

731 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/07/02(水) 17:29:37 ID:ty2h4TaU0
●●　●● 様

平素よりJALグループへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたびは、毎日新聞の英語版サイト「毎日デイリーニュース」
(Mainichi Daily News)上のコーナー「WaiWai」 にこれまで掲載した
記事に端を発し、スポンサーの1社である当社に対して掲載情報のご提
供をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご質問の内容につきまして、当カスタマーサポートセンターより返信申
し上げます。

Q-1御社からの広告収入が、結果として毎日新聞社の言語道断な不祥事
を援助していたことについて、社会的な責任は理解しているのか。
A-1過日、朝刊の掲載後、毎日新聞社からの報告により詳細を知りまし
たが、毎日新聞のこのような報道姿勢に賛同の意図は全く無く、当社と
しても極めて遺憾である。

Q-2今後の毎日新聞関連への広告掲載についての考え方・決定事項につ
いて。
A-2同様の事態が２度と起きないよう、毎日新聞社に対しては、「再発
防止」に向けた社内体制の構築を、強く要請いたしました。
宣伝媒体としての価値を見定め、今後の当社スタンスを決めさせていた
だきます。

如上、当カスタマーサポートセンターよりの返信とさせていただきます。

株式会社日本航空インターナショナル
カスタマーサポートセンター担当　●●

7/2　◎（強く抗議）

563 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/02(水) 23:53:11
平素よりJALグループへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたびは、毎日新聞の英語版サイト「毎日デイリーニュース」
(Mainichi Daily News)上のコーナー「WaiWai」 にこれまで掲載した
記事に端を発し、スポンサーの1社である当社に対して掲載情報のご提供
をお寄せいただき、ありがとうございました。当カスタマーサポートセ
ンターより返信申し上げます。

過日、毎日新聞社からの報告により詳細を知りましたが、毎日新聞のこ
のような報道姿勢に賛同の意図は全く無く、当社としても極めて遺憾で
あります。
同様の事態が２度と起きないよう、毎日新聞社に対しては、「再発防止」
に向けた社内体制の構築を、強く要請いたしました。
宣伝媒体としての価値を見定め、今後の当社スタンスを決めさせていた
だきます。

如上、当カスタマーサポートセンターよりの返信とさせていただきます。

株式会社日本航空インターナショナル
カスタマーサポートセンター

2008年8月23日の毎日朝刊に広告あり

2008年8月27日の毎日朝刊に広告あり

2008年9月30日の毎日朝刊に広告あり

2008年10月29日の毎日朝刊に広告あり

10/30　○（情報提供のみ）

260 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/10/30(木) 22:31:55 ID:oRqGCgoa0 
昨日ＪＡＬとＡＮＡの広報に変態新聞について広告を出した件についてお問い合わせしました。 

ＡＮＡはネットと紙面は別問題と捕らえていたようでしたので 
別ではなく組織ぐるみの犯行であることを 
集積wikiでの情報を説明しながらお知らせしておきました。

ＪＡＬの方にも、世界２６カ国語に翻訳され情報が拡散されており 
未だに削除もされておらず、謝罪も全て捏造で 
訂正記事も出さず、当事者が昇格してることをお伝えしておきました。 

両社とも今後の広告掲載について考えて欲しいとお伝えしておきました。

2009/2/09　毎日jpに広告掲載

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