マクドナルド

基礎データ

ブランド名 マクドナルド
会社名 日本マクドナルドホールディングス株式会社
電話番号 0120-010-916
お問い合わせ https://www.mcdonalds.co.jp/cgi-bin/cservice/form2/form.cgi?ex=1
企業分類 食品
現在の問合せ結果 ×
現在のコメント (非スポンサー)擁護、接客、もうだめぽ、メール返信なし
最終更新日 2009/04/10

特記事項

私たちは、私たちをいつも支えてくださっている
地域の皆様へお返しをする義務があります
―創始者 レイ・クロックの言葉より―
  • 記事において誹謗中傷された業種(ファーストフード)としてのコメントを求めたもので、毎日新聞のスポンサー認定はされていない。

ファーストフード業種を誹謗中傷した記事
"Fast food sends schoolgirls into sexual feeding frenzy"
ファストフードは女子生徒たちを性の激しい過食状態におとしいれる
注) 直接マクドナルドへの言及はない。
マクドナルドでのわいせつ事件。マクドナルドのキャッチフレーズを卑猥な表現に言い換えて記事タイトルに使用
"Porn filmed in Japanese McDonald's? I'm rubbin' it!"
日本のマクドナルドでポルノ撮影? I'm シコシコ it!
マクドナルド類似商標問題。マクドナルドの商標・キャッチフレーズをを卑猥な表現に言い換え使用
"Buzz on handy gPod a poison apple for US giant"
米大企業にとっての毒リンゴ、小型Gポッドのブンブン騒ぎ



特に新聞に広告を出している企業は毎日新聞にとって泣き所となるようです
問合せ 問合せ先一覧 / 毎日新聞に広告を出していた企業(日付別) / 毎日jpに広告を出していた企業 / 電話問合せのコツ
結果別一覧 ◎◎-◎-○ /  / ×(記号、数字、ローマ字) / ×(ひらがな) / ×(カタカナ・ア行~ナ行) / ×(カタカナ・ハ行~ワ行) / ×(漢字・あ行~か行) / ×(漢字・さ行~た行) / ×(漢字・な行~は行) / ×(漢字・ま行~わ行)
分野別一覧 製造業 / 製造業その他 / 小売、卸売 / サービス業、娯楽 / 医療、医薬 / 建設、不動産 / 金融、運輸、IT、その他 / マスコミ、出版
行政等一覧 行政、各種団体等 / 教育機関等 / 政治家、著名人
毎日新聞系列 【その1】 【その2】 【その3】 【その4】 【その5】 【その6】 【その7】 【その8】 【その9】
問合せ報告 毎日新聞関係の凸結果を淡々と張り続けるスレ7
※「電凸」とは「電話問合せ」のインターネットスラング(俗語)です。(詳細は用語集

対応評価の大まかな目安
◎◎ 広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない
良対応・厳重な抗議
普通、中立対応・対応検討中、今後注視
保留・問合せの返答結果待ち
(3日以内に回答なければ×)
× 悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行



マクドナルド(擁護、接客、もうだめぽ、※) → ×

その1

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214096502/192
192 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/06/22(日) 18:17:51 ID:bj9cjyPJ0
昨日送ったマックから返信が来ました

■問合せ内容
毎日新聞のウェブサイトにて、
「ファーストフードは女子高生たちを性的狂乱状態に陥れる」との記事が掲載されました。
記事によると、ファーストフードを食べると中枢神経のコントロールができなくなり、
それによりセックス依存症を発症する、とのこと。
更に実際に日本の多くの女子高生がファーストフードにより
セックス依存症を罹患している、と掲載されていました。
信頼性の低いゴシップ誌などとは違い、大手である毎日新聞が情報の出所であることから、
非常に危機感を抱いております。 また、この記事は全世界に向けて発信されたものです。
食の安全性が問われている昨今、このような記事を見ると大変心配になります。
子供の頃から貴社の商品には親しんでおりますし、今まで何か健康被害にあったわけではありませんが、
どうか何らかの対処をお願い申し上げます。


■返信
平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。
○○様からのメールを拝見いたしました。
早速ですが、この度の記事につきましては、根も葉もない事実無根のことで、
私共と致しましても事実確認ができず、コメントのしようもございません。
弊社と致しましても、お客様にご満足頂ける商品のご提供と
サービスの向上に努める所存でございますのでで、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にはこの度貴重なご意見をお寄せ下さいました事を感謝申し上げますと共に、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

--日本マクドナルドお客様サービス室

その2

【マスコミ】 毎日新聞、「日本の母親、息子の勉強前に性処理」などの海外報道問題でコーナー閉鎖…「配信停止で批判に応える」★7
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1214189750/437
437 名前:1/2[] 投稿日:2008/06/23(月) 14:00:55 ID:7T3E7N230
日本マクドナルドへの電凸結果
(注)電凸とは、電話問合せを意味するネットスラングです
http://www.mcdonalds.co.jp/cservice/information/q_a/form/attention.html
(録音はしていませんので概略。)
私「ハンバーガーを食べると女子高生が淫乱になってセックス中毒になるという毎日新聞の
 記事についてはご存知でしょうか。御社はスポンサードしている企業なのでそのことについて
 御社のお考えをうかがいたいのですが。」
女性オペレーターA(以下、オA)「その件については知らないし、当社は日本マクドナルドであり
米国マクドナルドでなければ答えられない。一切コメントできません。」
私「それでは御社日本法人には宣伝部はないということでしょうか。」
オA「上司に替わります。」
私「毎日新聞の英語版のサイトで女子高生が(ryについてはご存知でしょうか。」
女性上司「全く知りませんが、それは日本マクドナルドのハンバーガーが、ということでしょうか。」
私「そうではなく、一般的なファーストフードについて、ということで掲載されていたのですが、それ
ではその記事についてurlを申し上げましょうか。」
上司「いえ、結構です。」
私「御社は毎日新聞にスポンサードしている企業としてこの件についてどうお考えになっているの
か、また、今後毎日新聞への対応についてどのようにお考えなのかお聞きしたいのですが。」
上司「その件についてはお答えできません。また、毎日新聞へとどのような対応をするかという
ことについてもお答えできませんし、その理由についても申し上げられません。お客様はどうい
った立場からこのような質問をされているのですか?」
私「全くの個人です。今インターネット上でこの毎日新聞の報道がかなり話題になっているので
すが。」
上司「何か企業的なことだと思いました。」

439 名前:2/2[] 投稿日:2008/06/23(月) 14:01:30 ID:7T3E7N230
(続き)
「いえ、それが目的というわけではありません。他のスポンサーさんのように誠意ある対応を
してくれていたら日本マクドナルドはそのような会社だと理解することができます。」
上司「ご質問は以上でしょうか。」
私「はい。」
 -ガチャ切り。-

あくまで私の印象ですが、既に問い合わせが入っていてこの件についてはかなり神経質に
なっているのではないかとも思われました。
録音機材がないので、持っている方は是非電凸してうpしてみてください。

その3

611 名前: 名無しさん@全板トナメ参戦中 投稿日: 2008/06/23(月) 14:49:59 ID:fcoi2wxD0
日本マクドナルドに電凸した
(注)電凸とは、電話問合せを意味するネットスラングです

俺 ファーストフードで食事をすると中枢神経系を刺激し
  性的錯乱状態に陥るとゆう報道があるが事実か?

マ 当社の商品で中枢神経系を刺激し性的錯乱状態になるとゆう事実は
  今現在、確認されていない
  何処の報道か?

俺 毎日新聞の英語版だ
  毎日新聞は不適切な内容だと記事は削除しているが
  誤報との説明は無い

マ 上層部を通じて毎日新聞に確認を行う。

俺 子供と利用する機会が多いので消費者として問えも不安だ

マ 必ず上層部に伝える

その4

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事11
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214521023/193
193 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/06/27(金) 10:27:50 ID:/jyYldc50
マクドナルドに電凸(2回目)
マクドナルドが毎日のスポンサーになっているかどうかということがわからなかったので、
まずその点について確認すると前回ガチャ切りしたお客様相談センター責任者の女性
に対応してもらう。
「お客様、前も電話された方ですね。」と言われ、そうだと答える。
「記録にもきちんと残っているし、文書にもなっているのでわかります」と録音対応してい
ることを伝えられた。
毎日新聞に対するスポンサーになっているかどうかはわからないし応えられないし調べ
て答えることもできないという。
毎日新聞の問題報道やもしそのスポンサーになっていれば企業としてのイメージが(ry
と私が述べるが「そのことに関しては毎日新聞にお問い合わせください」とのこと。
「わっかりません」「ごっざいません」と強い口調で対応される。
「一般の消費者に対してひどい対応じゃないか」と指摘すると「お客様のような方には
はっきりと申し上げた方がいいと思いました。ご意見は確かに承りました」とのこと。
呆れて無言になってしまうと「もうお電話が22分になりましたので、切らせていただきます」
とガチャ切り。
結局マクドナルドが毎日のスポンサー企業なのかどうかという基本的な情報についても
得ることはできなかった。


誰か何とかしてください。

その5

485 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/06/27(金) 12:37:33 ID:lNkQTvR6O
今マクドナルド問い合わせた。
なんか上司に代わられて
「マクドナルドは同じ質問は何件か貰っているが
企業としてこの件に全く調査しないし、把握すらしない」とのこと
またこの対応をブログに書くが良いかと尋ねると
「ネットに書こうがブログに書こうが構わない」し
商品を買わないつもりだが良いかと尋ねると
「お客様の判断ですので一向に構わない」とのこと
「これ以上あなたと話すつもりはない」と言ってあしらわれたよ
イメージ最悪
最悪劣悪企業だな

※転載者注:元書き込みには電話番号が書き込まれていましたが

  書き込みが反映されないため削除しています

その6

824 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2008/06/30(月) 22:36:12 ID:xXMV5iaw0 (PC)
ニュー速+が速すぎるのでこちらに書き込みさせていただきます。
マクドナルドの店舗に直接電話しました。
対応者は店長。 
私「毎日新聞の記事が大きな問題となっていることをしっているか?」
店「いや知らない」
私「ファーストフードを食べると淫乱になるといった記事があるようだが?」
店「初めて聞いた。驚いた」
私「その他にもかなりひどい記事がたくさんあり、毎日新聞の広告を取りやめた企業も
    出でいるようだが、マクドナルド本社の対応は評判が良くないようだ」
店「本部からは特段の指示や連絡はないので良くわからない」
私「本部の対応を現場が知っているか気になったので電話した。
    きちんとした対応をするよう現場からも連絡してもらえるか?」
店「建設的な意見でありがたいが、現場の声が届くかは分らない」
私「ネットで何が書かれているか一度確認していただきたい。
その上で判断してもらえればいいと思う」

大雑把にまとめましたが以上です。
最初はどういった立場から電話してきているのか気にしているようでしたが、
終始丁寧な対応をしていただきました。
本部まで話が伝われば一番いいのですが、少なくともこの問題を知る人を
増やせたと思います。

その7

339 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/06/30(月) 23:48:47 ID:OyPZ6aSiO
マクドナルドは変わらずこちらからの問い合わせメールは当然のように無視中だよ

その8

660 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2008/07/01(火) 15:01:49 ID:h/XoK1oP0
マクドナルド:すぐに担当者が出てきた。今回の件について非常に深刻に受け止めています
広告の掲載を続けるかは検討中です

その9

394 名前:名無し草[] 投稿日:2008/07/01(火) 16:06:48
マクドナルドに電話で問合せた、対応は上がダメだ株主だけど正直がっかりした
消費者さん思うように行動してくれていいです。
むしろ本部米国マクドナルドが動いてくれたほうがいいかもしれない。

その10

764 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/07/01(火) 16:55:34 ID:wl2C0for0
マクドナルド電凸したら「本社は関知しない」「あなたと話すことは無い」みたいなこと言われてガチャ切りされた。
なにこれ。毎日スポンサーの企業ってこういうもの?それとも狂乱状態なの?

その11

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事63
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1215476146/388
388 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2008/07/08(火) 14:19:40 ID:MAT7g3BA0 
ちょっと関係ないかもしれませんが対応の悪いハンバーガー屋に電凸初体験してきましたので報告させてください。 
母親が株持ってるのでそっち方面から。 
あくまでこの問題は知らない方向で質問。 

問「御社の株価が6月末に急落しているのですが何故か 
  ヤフーニュースでも下がるような記事は無いのにおかしい」 
答「6月と12月で株主優待があるのでそれを貰った人が売ることはよくある 
  この時期は株価が乱高低するが毎回急落しているわけではない 
  今回はたまたま売る人間が多かったので下げ幅も多かったのではないか」 

とまあこういう趣旨の説明でした。 
まあ何も知らない株主様相手に「ネットの対応が悪かったので株価下げました」とは言えないですね。 
こちらも初体験ということで下調べが足りなかった点も。 
優待券はHPの説明文によると6月30日の時点で名義の人に送るから、
説明の通りだと7月に入ってから急落しないとおかしい・・・ 
チャートでは6/24から売りが始まって、26日に異常なまでに下落してます。 
優待目当てのうちの母みたいなニワカの懐狙うにしても下落が大きすぎる・・・ 

とりあえず母には株売らせたいのですが、もうモロに損被ってるので意地でも手放そうとしません。 
そのままだと紙クズとは言わないけどメモ帳程度の価値まで下がっちゃうかもしれないよママン 

その12

411 名前:名無し草[] 投稿日:2008/07/09(水) 20:27:27
マクドナルドに問合せメール送ったが、完全無視!
それどころか他のユーザに対して来たくなければ来るな発言!
皆さん援護求ム!

その13

437 名前:名無し草[] 投稿日:2008/07/10(木) 12:07:33
マクドナルドに抗議電話しました。
今回の毎日新聞の件に関して事実確認してないので一切お話することは無いとのこと!
今後、調査する気が有るか問うと調査する気も無いとの事
一切ノーコメントです!
だって!
いらつく!

その14

454 名前:名無し草[] 投稿日:2008/07/10(木) 18:52:27
今日マクドナルドへ電凸
毎日新聞の件で電話しました。
私、御社の見解をお聞かせ願いたい。
魔、何についてですか?
私、インターネットでかなり問題になっている
魔、そのような事実確認はしておりません。
私、他に類似の問合せは?魔、今のところ認識してません。
私、この問合せについて調べていただけないか?
魔、何についてですか?
私、毎日新聞の一連の報道について。
魔、今のところ調査の予定は無い。
私、では、マクドナルドに来たくなければ来るな発言については、事実か?
魔、そのような事実は無い魔、失礼します。ガチャン

最悪企業です。

皆さん助けてください!
援護射撃願います。

7/21 ×(無回答)

38 名前: 名無し草 投稿日: 2008/07/21(月) 16:38:16 
メール凸結果 

対応× 

● どうもありがとうございました ● 
       ×閉じる× 

と表示されるだけ。 
確認メール:無し 
39 名前: 名無し草 投稿日: 2008/07/21(月) 17:19:06 
38会社名忘れた 

悪名高き日本マクドナルドです。 

他、 広告あり

04/06 ×(メール返信なし)

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事161 
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1237206823/869 

869 名前: 名無しさん@自治スレにてローカルルール議論中 [sage] 投稿日: 2009/04/06(月) 23:01:32 ID:FDGvB42P0 
メールのお返事です☆ 

マクドナルド→メール返信無し。消費者を無視し続けて約1年って伊達じゃないんだぜ…ゴクリ。

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