資生堂

基礎データ

ブランド名 資生堂
会社名 株式会社資生堂
電話番号 0120-81-4710
Fax番号
メール http://www.shiseido.co.jp/customer/mailtop/index.htm
企業分類 化粧品
現在の問合せ結果 ×
現在のコメント 広告多数 厳重に抗議、今後出稿計画なし、媒体の選択は今後慎重に行う→広告継続、メール返信なし→コメントする立場にない
最終更新日 2011/05/26

特記事項

  • 2005年、資生堂が自社Webページ内で「薄毛はあなた一人の問題ではありません。子孫も迷惑です」「薄毛の人は出世しても部長どまり」、「偉くなるのは薄毛じゃない人」、といった内容の広告を記載。後に謝罪文を記載した。



特に新聞に広告を出している企業は毎日新聞にとって泣き所となるようです
問合せ 問合せ先一覧 / 毎日新聞に広告を出していた企業(日付別) / 毎日jpに広告を出していた企業 / 電話問合せのコツ
結果別一覧 ◎◎-◎-○ /  / ×(記号、数字、ローマ字) / ×(ひらがな) / ×(カタカナ・ア行~ナ行) / ×(カタカナ・ハ行~ワ行) / ×(漢字・あ行~か行) / ×(漢字・さ行~た行) / ×(漢字・な行~は行) / ×(漢字・ま行~わ行)
分野別一覧 製造業 / 製造業その他 / 小売、卸売 / サービス業、娯楽 / 医療、医薬 / 建設、不動産 / 金融、運輸、IT、その他 / マスコミ、出版
行政等一覧 行政、各種団体等 / 教育機関等 / 政治家、著名人
毎日新聞系列 【その1】 【その2】 【その3】 【その4】 【その5】 【その6】 【その7】 【その8】 【その9】
問合せ報告 毎日新聞関係の凸結果を淡々と張り続けるスレ7
※「電凸」とは「電話問合せ」のインターネットスラング(俗語)です。(詳細は用語集

対応評価の大まかな目安
◎◎ 広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない
良対応・厳重な抗議
普通、中立対応・対応検討中、今後注視
保留・問合せの返答結果待ち
(3日以内に回答なければ×)
× 悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行


資生堂

2008年6月28日の毎日夕刊に広告あり

2008/07/01 ◎(厳しく追及はしているところ)

144 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/07/01(火) 11:41:48 ID:4pxCIk6l0
資生堂に電凸(6/28夕刊広告)
お客様相談センターに電話し、一旦折り返し電話があった。
広告・宣伝部の50代ぐらいの男性
「女性を誹謗中傷するようなことは困る」と毎日新聞には伝えた。
毎日新聞社のお詫びが出ていたり、毎日新聞の営業が謝罪に訪れたという。
毎日新聞社の姿勢については「当社としても厳しく追及はしているところ」という。
ただ、元々あまり新聞に広告を出稿することはなく、今後もしばらく新聞媒体を使
っての広告宣伝の予定自体あまりないという。
社会的反響が大きくなれば媒体としての適切さについても考えなければならない
とのこと。

2008/07/02

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事40
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214977646/95
95 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2008/07/02(水) 15:05:28 ID:weVspIjhO
スポンサーサイト電凸結果
・資生堂
回答
毎日新聞社から担当者が来て今回の件で謝罪を受けた。
その際、今後の再発防止の約束を取り付けたが、広告掲載には内容に応じて流動的に対応する。

やっぱり口コミとスポンサーサイトを使った方が効果的

2008/07/21 (広告掲載には内容に応じて流動的に対応)

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事40
http://human7.2ch.net/test/read.cgi/ms/1214977646/501
501 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/07/02(水) 16:23:23 ID:8p+0HiFP0
もう一押しですね!皆様電凸を!
・資生堂 回答
   毎日新聞社から担当者が来て今回の件で謝罪を受けた。
   その際、今後の再発防止の約束を取り付けたが、広告
   掲載には内容に応じて流動的に対応する。

2008年7月29日(8月10日号)のサンデー毎日に広告あり

2008年8月20日の毎日朝刊に広告あり ×

2008/08/20 ◎(厳重に抗議、今後出稿計画なし、媒体の選択は今後慎重に行う)

44 名前: 名無し草 [sage] 投稿日: 2008/08/20(水) 10:49:44 
「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事125 
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1219126727/333 

333 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/08/20(水) 10:49:02 ID:qwKvJVJo0 
資生堂に電話問い合わせ(厳重に抗議した。今後出稿計画なし。媒体の選択は今後慎重に行う。) 
折り返し自宅に電話をしてもらいました。 
対応者はお客様相談室の責任者らしい40代ぐらいの男性。 
社としてはwaiwai問題については品位に賭けた全く理解できないことだと考えている。 
残念、遺憾と思っており、毎日に対しては改善、再発防止を徹底するように申し入れた。 
今後の広告出稿予定は、という質問に対しては「私どもは毎日新聞に限らず、広告出稿 
に当たっては対象、効果などを考えてその都度総合的な判断を行っていく」との一般論 
以上は話してもらえませんでしたが、今後の具体的な毎日への出稿計画はないとのこと 
でした。 

2008年9月30日(10月12日号)のサンデー毎日に全面カラー広告あり ×(広告再開)

2008年10月04日の毎日夕刊 広告一覧 に広告あり

2008年10月20日の毎日朝刊 広告一覧 に広告あり

2008年10月27日の毎日朝刊 広告一覧 経済フラッシュ掲載あり

2008年11月01日の毎日朝刊 広告一覧 に広告あり

2008年11月01日の毎日夕刊 広告一覧 に広告あり

2008年11月21日の毎日朝刊 広告一覧 に広告あり

他、 広告あり

2009/02/24 ×(メール返信なし)

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事159 
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1233960423/809 

809 名前:名無しさん@自治スレにてローカルルール議論中[sage] 投稿日:2009/02/24(火) 19:19:24 ID:wwWn7VY20 

メールのお返事をいただけなかった企業です 
資生堂 →メール返信無し。イメージ商品を扱ってるんだって考えはあるんでしょうか。

2009/09/30 評価保留(担当者と繋がらず)

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事169 
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1253530105/187 

187 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2009/09/30(水) 15:13:07 ID:hFsfg0UK0 
330 名前:松崎名無しげる[sage] 投稿日:09/09/30 10:28:21 ID:cyIFOyK9 
資生堂に電話しました。 

折り返し電話しますと仰いましたが、拒否。メールをお送りしますと言うと、メールは返すかどうかは分りませんと仰ったので、 
また私から掛けなおすことになりました。 
「大変ながらくお待たせしました」に「はい」つっちゃいそうなくらい待ちました。 

2009/09/30 評価保留(担当者と繋がらず)

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事169 
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1253530105/204 

204 名前: 可愛い奥様 [sage] 投稿日: 2009/09/30(水) 22:42:04 ID:Ej+7wlme0 
345 名前: 松崎名無しげる [sage] 投稿日: 09/09/30 22:22:11 ID:U4Q8f3ie 
どうもー、怖い電話の人ですw 
資生堂に電話したんですけど、電話が込み合っているためお繋ぎできませんと 
言われたので、次回に回しますね。 
びしばしいきますよ^v<-☆ 

2009/10/06 ×(コメントする立場にない)

「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事169 
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1253530105/374 

374 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2009/10/07(水) 14:00:18 ID:KMp9f6Fj0 
転載します 
--------- 

484 名前:松崎名無しげる[sage] 投稿日:09/10/07 09:52:10 ID:GTKdUD74 
資生堂に電話しました。 

担当者は席を外しているそうなので、新たな問い合わせとして。 
席をはずしている…まあ、他の電話中だってことを言ってるんでしょうか。 

もう新たな問い合わせとして扱ってくださいと申し出たら、電話に出られるものがいないということでした。 

と思ったら、担当者戻ってきた!!! 
「毎日新聞は再発防止につとめるとのことでしたので広告を出稿しました」 
「これ以上コメントする立場にはございません」 
ここで会話打ち切りでした。…二言? 

…つとめてるだけでいいんですか?再発防止に努めてるだけでいいんですか資生堂さん。どんな会社だ。 
何かね、犯罪者が「もうやらないぞ☆」って言ったらオッケーみたいな法律ありましたっけ日本に。 
最悪です。ノーコメントも甚だしいですね。 

485 名前:松崎名無しげる[sage] 投稿日:09/10/07 09:54:22 ID:GTKdUD74 
>>484 
しかも、「再発防止に努める」って、もうやらないとすら言って無いんですよね。 

努めてるだけなんですから。


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