基礎データ
ブランド名 |
キリン キリンビール |
会社名 |
麒麟麦酒株式会社
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電話番号 |
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お問い合わせ |
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企業分類 |
ビール |
現在の問合せ結果 |
× |
現在のコメント |
今後の広告掲載予定は一切決まっていない→今後の広告掲載予定なし→サンデー毎日には年内広告が掲載される→返信なし→きちんと処分している、広告は出していく→新聞広告の値段は部数で決まるわけではない。特性や他の広告媒体とのコスト効率比較等で判断 |
最終更新日 |
2011/03/21 |
特記事項
- グループ会社
- キリンホールディングス株式会社
- キリンビールは三菱グループの一員
- キリンビバレッジ
対応評価の大まかな目安 |
◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
◎ |
良対応・厳重な抗議 |
○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
△ |
保留・問合せの返答結果待ち (3日以内に回答なければ×) |
× |
悪対応・無回答・処分は十分 毎日の姿勢を容認・広告続行 |
キリン
2008/06/23 △(今後の広告掲載予定は一切決まっていない)
303 :名無しさん@全板トナメ参戦中:2008/06/23(月) 18:26:26 ID:7T3E7N230
キリンへの電凸結果(要旨)
16:30ごろ電話。若い女性のオペレーターが出る。
まず事実について知っているか尋ねたところ、ヤフーニュースで報じられたことは知っているが、
詳しい事実については毎日新聞社に確認中とのこと。
それでは、その記事について広報、宣伝部ではどのように考えているのか、賛成か反対かという
ことについて質問すると宣伝部に確認するとのこと。
また、毎日新聞への現在への対応状況について質問すると宣伝部に(ry
今後の毎日新聞への広告出稿予定について質問すると宣(ry
折り返し私の自宅に午後6時ころ、電話があり、同じオペレーターから、質問に対する回答を得る。
「宣伝部としては記事について賛成、反対を申し上げる立場にない。」
「毎日新聞に対しては現在事実関係を確認中である。」
「広告は6月27日夕刊で出稿予定。その後は未定。」とのこと。
私から再度質問。
1.事実を知らないというのならば和訳されたまとめサイトがあるので、そのあまりにもひどい内容を
読んでも「賛成も反対もしない立場である」と言うのか読んでもらってから宣伝部が同じことを言うのか
確認して欲しいとサイトのurlを伝える。
2.直接担当者と話せる会社もあるのにあくまでお客様相談センターのオペレーターとしか話せないのは
非常に歯痒いので何とかして欲しい。
3.今インターネットの掲示板でも非常に話題になっていることを宣伝部は知っているのか、またそれに
ついてどう思っているのか。
について。
2.に関してはキリンは客とのやり取りは絶対に担当部署にはつながないことになっているので不可能
とのこと。本日中に折り返し電話貰えるか聞いたところ、担当者は帰社したとのことなので、不誠実だと
私が言うと実は帰社したのではなく席外しで答えられないとのこと。
1.3.について明日再度オペレーターが宣伝部に確認して折り返し電話を貰えるという。
(感想)
若いオペレーターを何だかいじめているみたいになってこちらが済まない気持ちになってしまったが、
あまり誠意ある対応をしてもらえるようには思えなかった。通話時間合計20分ぐらい。
誰かまた私とは違った切り口の質問で電凸してください。
319 名前:名無しさん@全板トナメ参戦中[] 投稿日:2008/06/24(火) 11:05:17 ID:s7pnBzYz0
キリンへの電凸結果(昨日の続き)
昨日と同じ担当者が私の自宅まで電話をしてくれる。
「この事件がインターネットで大きく取り上げられていることは担当部署でも知っているし
○○様から教えていただいたurl(まとめサイト)でも毎日新聞の報道の問題がよくわかった。
関係者一同困惑している。内容を読んで、不適切であり、大変残念であると社としても思って
いる。このことについては他のお客様からもメールで指摘を受けている。
毎日新聞から今朝お詫び文を受け取り、関係者の処置を既に行ったと聞いている。
昨日申し上げたとおり、27日の夕刊に料飲店向けの広告を出す他は今後の広告掲載予定は
一切決まっていない。
2008/06/27 ◎◎(今後の広告掲載予定なし)
739 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/06/27(金) 14:29:17 ID:/jyYldc50
キリンから再度電話連絡あり(2度目の電凸結果)
前回伝えたとおり、今日の夕刊に広告が掲載された後は毎日への広告出稿予定はない。
(前回は「未定」と言われたかと思ったので)「御社に何か変化があったんですか?」と
聞いたところ、そういうわけではなく、「キリンはブランドイメージを非常に大事にしており、
メディアに対して広告を出稿していく際にはその目的、また、広告先の選定については
最大限の配慮をしている。今回の事態を非常に重く受け止めている。」との回答。
(前回と大体同じ)
もう一度前回自分が取ったメモを見てみたら「未定」ではなく、「予定なし」になっている
ことが確認できたので、(これは私のミス)誤解して申し訳ないと伝えた。
キリンという企業のイメージは非常に信頼できるものだということがわかったので、これ
からも頑張って欲しいと伝えた。
私の勘違いにもかかわらず丁寧に対応してくれたことにお礼を言って終了。
2008/08/12 ×(紙面広告は出さないがサンデー毎日には年内広告が掲載される)
504 名前: 名無し草 [sage] 投稿日: 2008/08/12(火) 11:20:02
「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事120
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1218390705/979
979 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/08/12(火) 11:19:02 ID:iAA1tjNf0
キリンビールに電話問い合わせ(紙面広告は出さないがサンデー毎日には広告が掲載される)
昨日問い合わせを行い、さきほど回答をいただきました。
社内関係部署からの回答を預かり、オペレーターの人が答えてくれたもの。
waiwai問題については従前から当社が見解を示しているとおり、非常に大きな問題だととらえて
おり、遺憾だと考えている。
ただ、毎日新聞社がHPと紙面で謝罪を行っている。
今後の媒体への広告出稿予定については内容に従って適切に対応していきたいと考えている。
紙面へと広告を出稿する予定はない。
ただ、サンデー毎日への広告掲載については年初に出稿契約を結んでいることから、月一回、
広告が掲載されることについてはご理解いただいきたいとのことでした。
サンデー毎日には年内は広告が掲載される予定とのことでした。
2008/10/31 ×(返信なし)
442 :可愛い奥様 :2008/10/31(金) 21:45:45 ID:Ekoqe9aX0
366 名前:松崎名無しげる[] 投稿日:08/10/31 21:39:05 ID:J1NOk+h4
先週末に打ったメールのお返事も、おいておきます。
キリンビール→返信無し
2008/10/31 ×(返信なし)
467 :可愛い奥様:2008/10/31(金) 23:25:57 ID:W/TNktxd0
今日現在、返信のない企業です。
10/23問い合わせ キリンビール
ニッポンプレミアムが好きで、良く飲んでたのに。
値段も高いし、しかも売っているところが少ない!
だけどおいしいので、売っている所までわざわざ遠出して買ってました。
2008/11/07 ×(きちんと処分している、広告は出していく)
592 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/11/07(金) 09:18:58 ID:+fGT2zGsO
キリンビールにお電話しました。
お客様からすれば毎日新聞は変わっていないんだろうが、きちんと処分している。
メールは来ているが返信していない。
新商品を告知するために、機会ごとに広告は出していく。というか、他紙にも出している。
キリンビールとしては、一定期間広告を出さないなどして抗議した。
だそうです。
毎日新聞が変わってないように見えるのは私の幻視なようです。
今回だけ出さざるをえなかったのを取り繕う対応だったんでしょうか??
にしてもキリンビールさん、もうちょっとうまい対応があったように思えます。
598 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/11/07(金) 10:16:39 ID:+fGT2zGsO
どう考えてるんでしょうね??
窓口の方から上司さんに代わっていただきましたが、
はっきり「あなたは変わってないと思われるんでしょうが」と言われました。
「私は、ですか??」って聞き返したら、「ええ」ってことでした。
あと、毎日新聞の件でっつったら、受付嬢さん声が裏返ってました。
2009/12/10 ×(新聞広告の値段は部数で決まるわけではない。特性や他の広告媒体とのコスト効率比較等で判断)
「日本の母は息子の性処理係」毎日新聞が捏造記事172
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1259162836/428
428 :可愛い奥様:2009/12/10(木) 22:27:37 ID:yCT1wefQ0
71 名前:松崎名無しげる[sage] 投稿日:09/12/10 21:34:06 ID:iGM8V4ON
押し紙問題について、キリンビールさんからのお返事ですv
押し紙問題について一部で報道があったことは知っているが、新聞広告の値段は部数で決まるわけではない。
新聞の特性や他の広告媒体とのコスト効率比較等で判断し、広告取引を行っている。
今 後 も 引 き 続 き 広 告 を 出 し 続 け ま す 。
まあ、話だけは聞いといてやるよ。
と書いてありました。(転載禁止と書いてあったので、概要のみ)
ツッコミ1.部数がわからないのにどうやってコスト効率比較をするんですか?
2.コスト効率比較がオッケーなら、搾取されている販売店経営者や、
毎日新聞社が押し紙問題を解決していないという事実自体はどうでもいいのですか?
毎日新聞と仲良くしたくって仕方がないみたいです。
最終更新:2011年03月21日 01:43