基礎データ
| ブランド名 |
アサヒビール |
| 会社名 |
アサヒビール株式会社
|
| 電話番号 |
本社の代表電話番号 03-5608-5111 |
| お問い合わせ |
|
| 企業分類 |
ビール |
| 現在の問合せ結果 |
× |
| 現在のコメント |
スポニチに広告多数、テンプレメールのみ→媒体を選ぶことなく広く出稿していく。押し紙問題についての意見があったことは伝える→広告続行 |
| 最終更新日 |
2011/08/07 |
特記事項
| 対応評価の大まかな目安 |
| ◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ |
良対応・厳重な抗議 |
| ○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ |
保留・問合せの返答結果待ち
(３日以内に回答なければ×) |
| × |
悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行 |
アサヒビール
2008/07/15 ×（広告続行）
662 ：名無しさん＠九周年：2008/07/14(月) 20:39:08 ID:G5pgrHEw0
キリン（ロバートブラウン・ボストンクラブ等）
http://www.kirin.co.jp/brands/sw/gotemba/index.html
サッポロ
http://www.sapporobeer.jp/ir_company/project/wine/
サッポロは洋酒部門弱いね。
アサヒが、毎日と縁を切ってくれるのが一番いいんだけど……。
今日、アサヒビールからメール戻ってきた。↓以下要約
(´；ω；｀) 公益性を考えない企業はダメよッ
（要約）
事件のことは遺憾に思う。しかし特定の新聞社のみ広告を出さないのは
お客様視点で適切な対応ではないので、広告を出稿した。今後も毎日新聞社の
対応を注視するが、お客様（読者）視点で対応させて頂くという考え方に変更はない。
2008/07/16 ×（広告続行）
438 ：可愛い奥様：2008/07/16(水) 00:22:11 ID:ZMO0x0V90
アサヒビールが大好きだから電凸したら
「毎日の読者の為に広告はだします。」と丁寧に対応してくれました。
なら、あの記事をみて不愉快になったアサヒファンの為には
何もしないのかと、悲しくなりました。カクテルパートナー大好きなのに
2008/07/16 （必ず関係各所で検討し対応します。）
89 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/16(水) 11:34:52 ID:cxFR+LnG0
アサヒビールに電凸しました。
１６分以上に及ぶ長い会話だったので、
要点を箇条書きにします。
「アサヒビール、家族が喜んで飲んでいます。
ありがとうございます。今ネットでアサヒビールさんへの
不買運動が起きているのはご存知ですか？」
「存じております。上のものに回すので少々お待ちください。」
上司の方に電話転送。お互い名乗りあう。
「英語版の内容は不適切で遺憾。しかし広告は、
新聞社を偏らせず全ての消費者に広告を届けたい。」（今まで通り）
ここで懇切丁寧な解説を開始。どうも担当者は「問題があるらしい」程度の
認識のように感じたので、嫌々「小学生が売春婦」「主婦がコインランドリーで売春」
「７０歳の売春婦」等を話すと、明らかに相手が内容に引いているのがわかる。
「本当にそれが配信された記事なのですか？」とも聞かれる。もちろんYESと答えた。
「今回一番怒っているのは既婚女性。実際にビールを買うのは既婚女性。」
「実際私も家族が買おうとしたら、他社を薦める。」財布の紐を握る女性をアピール。
「このような媒体に広告を出し続けるのは御社にとってはデメリット。」
90 名前：続き[] 投稿日：2008/07/16(水) 11:35:16 ID:cxFR+LnG0
「私は愛用し続けたいたいアサヒ製品があるので、沈みかける毎日から
逃げて欲しい。スーパードライの缶のデザインも好きだ。」ｗ←ホント
「今対応の舵取りをどうするかが企業イメージを決める。
毎日の広告は毎日ネットで報告されている。対応が遅れるほどイメージ悪化。」
「毎日に広告を出すことは、御社の企業イメージを下げるので
広告料が無駄どころかマイナスになる。毎日から広告を下げれば
広告料を減らしてブランドイメージを上げることができる。」
「我が社のことを想ってくれて本当に嬉しい。この話は、
ここでは止めずに、必ず関係各所で検討する。」
「実際に掲載された記事を有志の方々が翻訳したものがネットで読める。
『毎日新聞』だけでもすでにまとめサイトが現れているし、（ここで相手が引いた）
『毎日新聞 変態記事』で検索すれば記事や概要がわかる。」
「本当にありがとうございます。必ず関係各所で検討し対応します。」
105 名前：続き[] 投稿日：2008/07/16(水) 11:42:58 ID:cxFR+LnG0
追記します
「毎日新聞への広告は、先々週、先週とあったが、
継続的な契約ではなく、単発的なもの。
広告計画にのっとって出稿している。」
「それではその計画をすぐに変更しないと
ブランドイメージがずたずたになる恐れがある」
「わかります。逆効果ということですね。」
「毎日新聞に広告を載せるということは、
申し上げにくいですが、貴方の娘さんが売春しているとか
貴方の奥様が売春しているということを容認することでもあります。
しかしそれを毎日新聞に直接言わないのは、いじめになるから
皆避けているだけなのです。」
というパートもありました。抜けてすみません。
なにせ16分間気合で説得してたんで…。
これから対応×企業に電凸する皆さんは、
記事の内容も勇気があれば具体的に伝えると
問題の重要性を把握して貰いやすくなるようです。
「なんか問題あることしたみたいだけど、対応したんだからいいんじゃないの？」
位のうすっぺらーーーい認識の企業も多そうです、今回電話して感じたのは。
116 名前：続き[] 投稿日：2008/07/16(水) 11:48:14 ID:cxFR+LnG0
まだありました。。
「最初は、あの大手新聞がそんなことをするなんて
と呆然として信じられませんでした。しかし、すぐに
怒りに変わり、そういった人達が不買を続けています。
今はネットユーザーが中心ですが、口コミや周知で
この問題を知る人がネズミ算式に増えています。
なので、愛用製品を使いたいので、御社には
今のうちに逃げていただきたいと思います。」
「我が社のことをそこまで想って頂き
本当にありがたく思います。」
心理学的にも相手の共感を得るのは重要だし、
こういうくだりを電凸に入れると相手にも
気持ちが伝わりやすいと思います。
2008/07/16 （関係部署へ連絡）
648 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/07/16(水) 17:40:49
○○ ○○様
日頃は、弊社商品をご愛飲いただきまして、誠に有り難うございます。
私はアサヒビールお客様相談室の△△と申します。
この度は、貴重なご意見をいただき誠に有り難うございます。
ご連絡いただきました「毎日新聞英語版サイト」の件につきまして、弊社では
毎日新聞社から報告を受け内容を確認しましたが、大変不適切な内容であり
遺憾に思っております。
広告の出稿につきましては、弊社として幅広くお客様にお伝えしたい内容であり、
主要全国紙の内、毎日新聞の読者にのみお伝えしないということは、お客様
視点において適切な対応ではないと判断し出稿に至りました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、早速関係部署へ連絡し、今後の参考
にさせていただきたいと思います。
今後とも、アサヒビールのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
*******************************************
Eメールでのご意見は、弊社受信専用メールアドレス
ｘｘｘｘxxx@xxxxxxxx
アサヒビール株式会社 お客様相談室
〒 130-8602 東京都墨田区吾妻橋1-23-1
フリーダイヤル 0120-xxxxxxx
AM9:00～PM5：30(土日祝日を除く)
*******************************************
2008/07/22 （お客様（読者）視点で対応させて頂く）
573 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/08/07(木) 21:00:32 ID:cfubecpd0
アサヒビールにメールしてみた。２度ほどメールしました。
７月２２日付け返事。
いくつかの質問の中のひとつ。
4)毎日新聞に広告を打たれておりますが、その結果、
御社製品への不買運動が起こっているのはご存知でしょうか?。
またその対応はどのように行うのでしょうか?
？毎日新聞英語版サイト」の件につきまして、
弊社では毎日新聞社から報告を受け内容を確認しましたが、
大変不適切な内容であり遺憾に思っております。
広告の出稿につきましては、弊社として幅広くお客様にお伝えしたい内容であり、
主要全国紙の内、毎日新聞の読者にのみお伝えしないということは、お客様
視点において適切な対応ではないと判断し出稿に至った次第です。
広告の内容や目的に応じて、掲載紙の選定を行っておりますが、
新商品及びリニューアル発売時、ＣＰ情報等は幅広くお客様に
お伝えしたい情報と考えており、今回の内容もそれに相当します。
不買運動についても把握はしておりますが、
お客様（読者）視点で対応させて頂くという考え方に変更はありません。
何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
******************************
アサヒビール㈱広報部ＩＲ室
（メールアドレス、電話番号、FAX番号は削除）
******************************
2008/07/24 ◎◎（当面広告を控える）
752 名前： 本日の凸結果報告 投稿日： 2008/07/24(木) 22:18:07 ID:v7mfAO/S0
本日の凸結果報告
対応○ アサヒビール
当面広告を出さない。
2008/07/25 ◎（特に広告出稿予定がない）
911 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/25(金) 15:37:27 ID:Hf244FOE0
アサヒビールについて取りやめた、あるいは続けているという両論分かれているみたいなので
改めて電話連絡してwaiwai問題とそれに対する出稿姿勢ということを電話連絡して聞いてみました。
対応者は中年のお客様相談センターの「上司」という男性。
女性オペレーターに対して「毎日新聞に広告を出す予定はありますか」と聞くと「現時点では広告を取
り止めています。」とのこと。
何故そうなったのかという理由について質問をすると「少々お待ちくださいませ」と言われた後に上司
に替わる。
男性上司によれば、「特に広告出稿予定がないからです。」とのこと。
「waiwaiの記事の内容については不適切だと思ってはいる。当社は毎日新聞に広告を出すという予定
をしていない」という。
念のために上司のと苗字を聞こうとしたら「それではお客様の名前と電話番号を教えてください。」との
こと。
追加回答でもあるのかと聞くとそうではなく、名乗るからにはプライバシーを明かして欲しいとのこと。
名前は教えましたが電話番号は拒否しました。
「それでは役職を教えてください」とお願いしたところ、やはり電話番号を教えてくださいと言われたの
で、再度拒否し、終了。
2008/07/25 ◎（今の時期は広告を出す予定がない）
941 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/07/25(金) 16:01:02 ID:dHs07tcD0
今アサヒに電話。
おねーさん曰く、広告を取りやめた、という事実はない、とのこと。
ただ、今の時期は広告を出す予定がない。
今後はわからない。
うーん。微妙。
でもスタイルフリーは今日から再開します。
毎日に広告打たないほうが、例え少しでも売り上げ伸びるって
なった方がいいよね？
2008/07/25 ×（広告を出す予定が ないだけで、毎日は関係ないそうです）
942 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/25(金) 16:03:31 ID:F9M8Uhem0
私も、今から買い物に行くのでアサヒビールに問い合わせました。広告を出す予定が
ないだけで、毎日は関係ないそうです。危なくカクテルパートナー買うところでした。
アサヒはまだ買えないですね。悲しい・・・
2008/07/25 ×（たまたま今広告がないだけで、毎日は関係ない）
349 ：可愛い奥様：2008/07/26(土) 12:37:38 ID:2xMxVSP80
＞＞326 アサヒ駄目だよ。私も昨日、念のため凸電したら、たまたま今広告
がないだけで、毎日は関係ないって言われました。私も早く
カクテルパートナー飲みたいです
2008/07/26 ×（早速関係部署へ連絡）
247 ：可愛い奥様：2008/07/26(土) 22:25:01 ID:K4hgbZVb0
アサヒビール ×
問い合わせたらテンプレ通り
それで返信しました
お世話になりました。
今回の事変で、キリンビールも十分美味であるとわかり、感謝しております。
毎日新聞の状況を知り、現状では絶対許せない心境であり、憤りを抑えることができません。
貴社はスポンサーであることで、毎日新聞の読者が大切であると説明していると知りました。
これからは、毎日新聞のスポンサーである限り、貴社の製品を買うことはないですが、
毎日新聞の読者のみで、貴社の製品の販売量が伸びることを切に願っております。
ＸＸ ＸＸ 様
日頃は、弊社商品をご愛飲いただきまして、誠に有り難うございます。
私はアサヒビールお客様相談室のＸＸと申します。
この度は、貴重なご意見をいただき誠に有り難うございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、早速関係部署へ連絡し、
今後の参考にさせていただきたいと思います。
今後とも、アサヒビールのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
2008/07/28 ×(特定の新聞社のみ広告を出さないのは、お客様視点で適切ではない）
420 名前：名無しさん＠九周年 投稿日：2008/07/28(月) 10:34 ID:0KNdfu8s0
アサヒビールからメルの返事きたお。
毎日の読者のことを考えた場合、特定の新聞社のみ広告を出さないのは
お客様視点で適切じゃないから広告を出した、
っていういつもの内容でした。
(´・ω・｀)アサヒビールは本当に毎日と一緒に沈む気なん？
2008/07/31 （意見を参考にする）
8 ：ＷＩＫＩ編集：2008/07/31(木) 23:22:28 ID:BDZR2de50
対応△
アサヒビール
意見を参考にする。
2008/08/07 ○（毎日新聞社の対応を注視しながら広告出稿を検討、現状では広告出稿の予定はない）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事117
580 ：可愛い奥様：2008/08/07(木) 21:05:40 ID:cfubecpd0(2)
>>573
8月5日に再度メールしたら、７日に帰ってきた。
先日お送りしたメールに誤解を与えるような表現があり、
弊社の真意をお伝えすることができませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
お問い合わせいただきました件につきまして、
改めて以下のとおりご回答申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、一部、ネット上の情報として承知しております。
しかしながら、ご心配されております業績につきましては、
８月１日に発表いたしました売上・利益目標の達成に向け、
役員・社員が一丸となって真摯に取り組んでまいりますので、
何卒ご了承いただきたく、宜しくお願い申し上げます。
また、今後の出稿につきましては、
毎日新聞社の対応を注視しながら、広告出稿を検討してまいります。
なお、現状では、毎日新聞社への広告出稿の予定はございません。
こちらにつきましても、ご了承頂きたく何卒宜しくお願い申し上げます。
今後とも、アサヒビールのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
また、来年の株主総会にもぜひご出席頂ければ幸いでございます。
******************************
アサヒビール㈱広報部ＩＲ室
ir@asahibeer.co.jp
******************************
＊前回（7月22日付けメール）には、
The information in this e-mail, and any attachment therein,
isconfidential and for use by the addressee only
こんな英文が付いていたけど。
8月７日のメールには英文がない。これって、広めてくれ・・・って言ってるのかな？。
株主総会には出るようにしなければ。
2008/08/21 （関係部署に連絡）
904 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/08/21(木) 22:30:30 ID:UsYXNbpF0
アサヒビールに７／２０の謝罪記事は嘘という報道がありますが？
と問い合わせした返事が来ました。
意見は関係部署に連絡して今後の参考にします。
でした
2008/09/02 ×（テンプレ回答）
585 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/09/02(火) 07:47:32 ID:OH7kjgcc0
すいません、規制解けていないだろうと思って書き込んだら、思いっきり解けてましたorz
28日に送ったメールの結果
質問内容は、広告出し続けますか？
アサヒビール→アサヒビールを宜しくお願いします
2008年10月05日のスポニチ 広告一覧
2008年10月03日のスポニチ 広告一覧
2008年10月07日(10月19日号)のサンデー毎日 広告一覧
2008年10月11日のスポニチ 広告一覧
2008年10月13日のスポニチ 広告一覧
2008年11月01日の毎日夕刊 広告一覧
2008年10月25日の毎日夕刊 広告一覧
2008年11月06日の毎日夕刊 広告一覧
2008年10月15日のスポニチ 広告一覧
2008年10月25日のスポニチ 広告一覧
2008年11月5日のスポニチ 広告一覧
2009/03/17 ×（テンプレメールのみ）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事161
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1237206823/60
60 名前： 名無しさん＠自治スレにてローカルルール議論中 [sage] 投稿日： 2009/03/18(水) 00:21:32 ID:4BRYUh+l0
379 名前： 松崎名無しげる [sage] 投稿日： 09/03/17 19:48:57 ID:uS6rV+u9
メールのお返事です
アサヒビール →元気にテンプレメールをお返しいただいていたアサヒビールさんですが、
「テンプレメールが積もれば、それはそれで御社の姿勢を映したものとなると思います」と添えたところ、
お返事をいただけませんでした。
ヘソが曲がったみたいです＞＜
--------------
転載ここまで。
2009/11/26 ×（媒体を選ぶことなく広く出稿していく。押し紙問題についての意見があったことは伝える）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事172
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1259162836/27-28
27 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2009/11/26(木) 14:32:31 ID:/vkkWDED0
747 名前：松崎名無しげる[sage] 投稿日：09/11/26 13:51:28 ID:fS9Tev9E
アサヒビールに電話しました。
一般消費者へ新商品を知らせるツールとして使っている、とのことでしたので、
それはあなたの個人的見解でしょうか、アサヒビール社としての公式見解でしょうかとお聞きすると、
少々お待ちくださいとのことでした。
媒体を選ぶことなく、広く出稿していく、とのことでした。
一般消費者の方へ商品を知らせる、一般消費者のために、最終的には一般消費者へ…
って繰り返してらしたんですけど、あたしは一般じゃないのかｗｗｗ
ttp://www1.axfc.net/uploader/Sc/so/58257
28 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2009/11/26(木) 14:33:13 ID:/vkkWDED0
748 名前：松崎名無しげる[sage] 投稿日：09/11/26 14:12:08 ID:fS9Tev9E
アサヒビールに、毎日新聞社の押し紙の件で問い合わせました。
「株主訴訟にも値するということですね」とか言い出したのでちゃんと対応するのかと思いきや、
「そのようなご意見があったことは伝える」、とのことでした。
ttp://www1.axfc.net/uploader/He/so/254143
関連ページ
最終更新：2011年08月07日 02:45
