基礎データ
特記事項
| 対応評価の大まかな目安 |
| ◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ |
良対応・厳重な抗議 |
| ○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ |
保留・問合せの返答結果待ち
(３日以内に回答なければ×) |
| × |
悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行 |
タイガー魔法瓶
8/7 ×（今後の広告出稿予定については社外秘のためノーコメント）
43 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/08/07(木) 09:58:00 ID:dXw0Yq4Q0
タイガー魔法瓶に電話問い合わせ（今後の広告出稿予定については社外秘のためノーコメント）
対応者はお客様相談室の責任者M氏。
お客様相談室には昨日の時点で関係部署からこの件について問い合わせがあった際の通達が
降りてきている。。
私どもはやみくもに広告を出しているというわけではなく、waiwai問題が発覚してから、7月20日
に検証記事が出るまでは広告出稿をペンディングしてきた。
毎日新聞には何回も改善、再発防止の申し入れを行い、7月20日に再発防止策を紙面で発表
しているので、それを受けての広告出稿となったとのこと。
今後の広告出稿についてはM氏は広告部門にいたことがあり、「競合他社との関係もあり、どこ
に広告を出すかということについては社外秘なのでご理解いただきたい」とのこと。
意見は担当部署に伝えた上、お客様相談室責任者から毎日新聞にも再度申し入れを行うよう
伝えてくれるとのことでした。
8/7 ×（関係部署に伝える）
62 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/08/07(木) 10:52:41 ID:xIa8y90h0
私もタイガー魔法瓶お客様相談室へ問い合わせしてみました。
>>43の方が詳しく聞いておられるようでしたが、念のため。
担当はお客様相談室ｉ氏。
私：なんで毎日に広告出したの？
タ：毎日を意識したわけではないと思う。
私：訂正無し、再発防止策は曖昧、未だに日本のサイトではアダルト認証無しにアダルトコンテンツを垂れ流し。
そのような企業に広告を出すという意味がわからない。
タ：私共も全てを把握しているわけではないので・・・ ただ、毎日新聞を援助すると言った意図はありません。 <-----皆が電凸していること がよくわかる発言！
私：では、御社の危機管理能力に問題があるという認識になるが。
タ：関係部署に伝えます。
私：広告を出さなければ、売れないという事情はわかっているつもりだが、現時点で毎日新聞に広告を出すことはネガティブイメージでしかない。
タ：関係部署に伝えます。
私：数年前に購入したサハラは使い勝手もよく、壊れないので今も愛用しているが、保温マグの購入を検討していたものの今回は他社製品を購入することにする。
タ：弊社の製品をご愛用いただき、ありがとうございます。 関係部署に伝えます。
私：では、失礼します。
10/31 ×（返信なし）
442 ：可愛い奥様 ：2008/10/31(金) 21:45:45 ID:Ekoqe9aX0
366 名前：松崎名無しげる[] 投稿日：08/10/31 21:39:05 ID:J1NOk+h4
先週末に打ったメールのお返事も、おいておきます。
タイガー魔法瓶→返信無し
11/09 ×（返信なし）
28 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/11/09(日) 00:52:07 ID:Z5oOQVEK0
>>24の続き
メールの結果も報告します。
タイガー魔法瓶→シカト
５日以内に返信がなければ故障かも☆うにゃうにゃと書いてあるので、
（同じことを書いてたキリンビールは本当にシカトでしたけど）
興味のある方はどうぞ。
関連ページ
最終更新：2008年11月09日 12:45
