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被害にあってしまったら・・・



罠サイトを踏んでしまったかな?と思ったら

  • PS2版も持っているならPS2でログインパスワードを変える。(パソコンで新パスワードは入力しない事)
  • ウィルス&スパイウェア駆除ソフトでパソコンをチェックする。




ログインしようとしても「パスワードが違います」と出てしまったら

パスワードの入力ミスで無い限り、アカウントが乗っ取られています。
  • 2垢ある場合はもう片方でGMコール→本人確認の質問に色々答えてから仮停止もしてもらえるとの情報。
  • 1垢(被害にあってるアカウント)のみの人はインフォメーションセンターに電話をして新しいパスワードを発行する。

スクウェア・エニックス インフォメーションセンター
0570-003-399
PHSからは03-5333-1860
月曜~金曜 11:00~19:00
(土・日・祝・指定休日はお休み)
※プレイオンラインIDをご用意のうえおかけください。

新しいパスワードを発行してもらったらログインしGMコールをしましょう。
(被害にあった内容を話します)

残念ながら今現在盗まれたアイテムが戻ってきた報告はありません。
警察への訴え方も別途記載していきます。




ログイン中第三者のログインで落とされてしまったら

FFをプレイ中に
エラーコード:POL-1039
「現在ログイン中のプレイオンラインIDで他の端末からもログインされたためプレイオンラインから接続が切断されました」

このエラーメッセージが出た時は同一アカウントで第三者が別にログインしてきたという事です。

(POLに居る時に外部ログインされると「現在ログイン中のプレイオンラインIDで他の端末からもログインされたためオフラインに切り替わりました」とでる模様)

被害報告本人ケース3を参考にすると、盗んだ相手がパスワードを変更する前に
すぐにログインし直し、先にパスワードを変更することが大切です。時間との勝負です。
GMにも報告しておきましょう。

パソコンでプレイをしてパスワードを盗まれてるケースは、変えたパスワードもすぐにまた盗まれる
危険がある為、PS2があるならPS2でパス変更をした方が良いと思います。


警察とのやりとりの例