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不具合情報

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ヒビ割れ

閉じた状態でヒンジ部を上に見た時、WINロゴの入ったプロテクションエンブレム直下のアクリルパネルに亀裂が入ったという報告が多数寄せられています。

  • 所有者は特に乱暴に扱ったわけではない
  • 購入直後、未使用の状態でもヒビの入った端末が確認されている
  • ショップで新品交換してもらったが、また同様の症状が発生したという報告がある

以上のことから、パネルのアクリル素材が筐体の湾曲構造に耐えられないという成型上の問題であると予想されていますが、現在のところソニエリの返答待ちです。

メーカーの現状認識を早めるため、公式サポートへの不具合報告にご協力をお願いします。
参考リンク:au顧客窓口案内
        ソニーエリクソン顧客窓口案内

参考画像
  • プラチナシルバー
  • パールホワイト
  • アズライトブルー



  • W41Sを買おうとおもってたんですが、これを見ると買いたくなくなりますね -- あべ (2006-03-01 22:14:38)
  • 機種変見合わせる事にします。 -- ひょっとこ (2006-03-02 17:13:42)
  • 5月に出そうな42Sまで待つか -- ジョガー (2006-03-02 18:00:15)
  • これは酷い -- (;;゚A゚) (2006-03-03 13:16:19)
  • 最近買った私のW41Sは何とも無いですよ。 -- (^^) (2006-03-11 03:17:32)
  • 俺もヒビ割れ入ってます。auショップ持って言ったら有料修理かもって。。。
    頭おかしいんじゃねえの?何かコメントねぇのかよ>ソニエリ -- 被害者 (2006-03-14 00:47:00)
  • 壁に投げつけてカメラ部分が曲がったけど、この
    アクリルの場所はなんともありませんでした。 -- 41s乱暴所有者 (2006-03-15 05:56:39)
  • CAと迷ってたけどこれ見て決心ついた -- 名無しさん (2006-03-16 19:39:28)
  • auの姿勢にはあきれます。ソニエリへの働きかけもしてないのでは?
    SO503iの時は画面に傷付く不具合をDoCoMoがすぐに認めましたよね。 -- 名無しさん (2006-03-17 16:50:24)
  • 認めるわけないじゃん。
    傷なんて付かないんだから。
    モックに傷入れてアンチ工作してる奴がいるね -- 名無しさん (2006-03-17 19:38:06)
  • ↑工作員乙。傷ではなく故意にはつかない亀裂。アンチ認定してまで隠蔽したいかね? -- 名無しさん (2006-03-20 15:20:09)
  • 亀裂症状がありショップにもって行きました。
    とりあえずソニエリに送るようです。
    面白いのは店内モックも店員の同携帯もみな亀裂が入っていました。 -- 名無しさん (2006-03-21 16:18:06)
  • W41S買ったけどひび割れ起きませんでした -- あべ (2006-03-25 13:08:45)
  • 俺のと俺の知り合いのにもヒビ入ってる
    ホットモックにも入ってるものがありますね
    すこし厳しいかも -- 名無しさん (2006-03-26 01:01:21)
  • 困っている人は近くの消費者センターに行くといいよ
    そこを通じてソニーに言って貰った方が効果ある -- 名無しさん (2006-04-03 14:54:38)
  • ありゃりゃあ。おれのはまだ大丈夫だけど、いつかそうなるのかねぇ・・・ -- 名無しさん (2006-04-07 19:24:46)
  • 購入して1ヶ月でひび割れが・・・ -- 名無しさん (2006-04-08 20:18:03)
  • 今、売られてるのは対策版だから、ヒビ入らないらしい -- 名無しさん (2006-04-13 12:03:08)
  • こういう不良品を出してしまうのはミスとして仕方ないけど、その後の対応があまりにもお粗末すぎるね。結局auもソニエリも故障扱いしかしてないでしょ?で対策機をコッソリ普及させてこの件は無かったことにしてるし。かといって量販店のホットモックはヒビだらけw -- 名無しさん (2006-04-27 14:12:10)
  • ついに亀裂が。(購入1週間) -- 名無しさん (2006-06-13 18:11:42)
  • ワシも現在2週間目で……。 -- 名無しさん (2006-06-14 00:24:58)
  • あら、知りませんでした。ボクのは4月8日購入だけど、まだ綺麗なもんです。対策済みだったかな? -- 名無しさん (2006-06-18 00:01:40)
  • 操作性で次もソニエリの携帯に機種変したかったんですが、もうこのひび割れ現象の対策済機っていうのは実際に出ているんでしょうか?
    対策機というのは単なる噂でしょうか? -- 購入検討しているものですが (2006-07-23 06:17:42)
  • ひび割れは今の所無い。
    メモリースティックを挿入すると蓋が完全に閉まらない。
    -- 名無しさん (2006-08-05 19:00:52)
  • 俺は異常ナシ。正常です。 -- ナナシァ (2006-08-18 13:24:48)
  • 俺のもひび割れてる。auショップに電話したら「そのような報告は聞いていない」といわれた -- SAM (2006-08-21 08:52:19)
  • 最新機種に気に入った物がなく、この機種の最後の在庫を入手しようと思っていましたが、ひび割れの件が気になっていたためショップではなくAUのお客様センターに対策済みか否か問い合わせたところ、「過去にそのような不具合の報告は受けておりません。」とのこと。結局対策などは施されずに最後まで放置だったんですね・・・ -- TOM (2006-10-25 11:17:23)
  • ひび割れはないですけど、電源が何回も切れる。
    充電中でも普通の時でも。 -- yaa (2006-12-20 19:40:58)
  • 買って二年になるけど異常ないよ? -- 名無しさん (2008-03-01 22:09:15)
  • 電池パックが膨らみ出て裏ぶたツメが1ヶ所折れてしまいAUショップでは電池パックの購入・機種変更を促され、ソニエリはショップの判断でお願いしますとのこで…信頼度ダウン -- ken (2009-06-16 13:22:47)
  • 結局、亀裂が起きない不具合対応済みの端末を黙って市場にバラまいて、無かったことになってるのがムカつく。ソニエリに問い合わせたらauに言えと言われたから、KDDIに状況の報告と画像まで送ったのに「そんな報告はいままで無い。ショップで修理の申込みをしろ」の一点張り。いままで報告が無いではなく、報告として扱ってないだけじゃん。実際に文句言ったやつはたくさんいるのに・・・。KDDIはマジで腐ってる。 -- 名無しさん (2009-09-04 22:29:15)
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