基礎データ
特記事項
| 対応評価の大まかな目安 |
| ◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ |
良対応・厳重な抗議 |
| ○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ |
保留・問合せの返答結果待ち
(３日以内に回答なければ×) |
| × |
悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行 |
富士重工業
9/5 ×（お客様の反響も見て今後決める）
914 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/09/05(金) 14:45:43 ID:gvTS3vdJ0
SUBARU（富士重工）に電話問い合わせ（お客様の反響も見て今後決める）
お客様相談センターに電話、若い女性のオペレーターに質問を行うと折り返しY氏という
50代ぐらいのお客様相談センターの男性から電話あり。
丁寧に対応する人で印象は決して悪くないです。
スバルは、waiwai問題のことは承知しており、しばらく広告出稿を控えていた時期があった。
しかし、「少し時間も経ちまして、私どももある程度の宣伝を打たなければならないということ
で購読者数がある媒体に広告を出したということです」とのこと。
今後の広告出稿予定は具体的には決まっていない。
私のような問い合わせがある程度来るのも承知のうえで広告を載せたとのこと。
ただこういった問い合わせの反響も考えて今後の広告掲載については決めるという。
「今後新車購入を考えていますが、もし広告を載せるなら私は御社を選択の対象から外しま
す」（これは本当）と話すと「キャンペーン広告をどうしても行わざるを得なかったという事情に
ついてもご理解ください。」と言われましたが、「そういうことですので」と話し、あとでメールフ
ォームからメールもしておきますので、と伝え終了。
伝え忘れたことをメールにまとめ（500文字）送信して終了。
9/7 ×（9/5の広告は本来なら載らなかったはず、広告は控えている）
223 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/09/07(日) 10:51:50 ID:Ryv7rVTl0
スバルに電話してみました。
私「毎日新聞に広告を出されますか？」
ス「いつまでとは申せませんが、広告は控えさせていただいております」
私「でも９月５日に載ってたましたよね？
あれは毎日新聞の謝罪が十分と判断されたということですか？」
ス「いいえ、あれは行き違いになってまして、本来なら載ってなかったはずのものです。
いつまでか期間ははっきりと申せませんが、今のところ広告は控えさせていただいております」
私「え？じゃあ、新聞社に文句言っといたほうがいいですよ。
スバルさんはいいもの作ってるのに広告が下手そうなので、ちょっと心配です。」
（この辺からの雑談は割愛。スバルユーザーなもんでつい脱線ｗｗ）
私「ここで下手なことしてイメージ悪くならないように気をつけてくださいね。これからも頑張ってください」
ス「ありがとうございます。伝えておきます」
大方こんな感じ。
最初でたのは女の人でしたが、「毎日新聞に広告を出されますか？」と聞くと、担当のＴさん（男性）にかわってくれました。
9/5報告とはちょっと違うのが気になる…
もしかしたら、（もうそろそろ広告したいな～）（もういいかな～）って思って確信を持って出したけど、
電凸復活で慌てて主張をかえてきたのかもしれんとも思う。それか社内での情報伝達が上手くいってないとかｗｗ
ほんと、頼むからしっかりしてくれスバル！
05/22 ×（広告を継続するかどうかは答えられない）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事163
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1241265294/647
647 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2009/05/22(金) 14:58:29 ID:/cqDeuMO0
121 名前：松崎名無しげる[sage] 投稿日：09/05/22 13:31:28 ID:F9JeJMlp
スバル
毎日新聞社に広告をお載せになった件で電話で問合せました、広告を復活した・継続なさるという理解でよろしいですかとお電話したところ、
え…載った…載ったということでいいんじゃないでしょうかみたいに仰ってちょっと不安になったので、広報の方に確認して下さいとお伝えしました。
以下は回答です。
広告は載せた。毎日新聞にだけ載せたという訳ではないし、毎日新聞にだけ広告を出していたという訳でもない。
これからも載せるか・継続なさるかとお聞きしましたが、営業上の理由なのでお答えできないそうです。
これまでの問合せ結果と（すごく。すごくとは言わなかったけど）食い違うようですが、そのお答えでよろしいですかとお聞きしましたが、いいそうです。
名前と電話番号を聞かれたので拒否すると、では私どもではこれ以上お答えはできないとのことでした。
では？
すごくもたついてらっしゃいました。確認したと仰ってましたが、今でも不安です。
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最終更新：2009年05月23日 13:18
