基礎データ
特記事項
対応評価の大まかな目安 |
◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
◎ |
良対応・厳重な抗議 |
○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
△ |
保留・問合せの返答結果待ち (3日以内に回答なければ×) |
× |
悪対応・無回答・処分は十分 毎日の姿勢を容認・広告続行 |
富士フィルム
7/11 △(宣伝部門に伝える)
45 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/07/11(金) 10:49:56 ID:uKK6YrsM0
富士フィルムヘルスケアラボ(富士フィルム出資の化粧品会社)に電凸
(結果→無回答も同然)
お客様相談センターの女性から折り返し自宅に電話あり。
公式回答文を電話口で読み上げられたが全部正確にメモはしていません。
要旨としては弊社の宣伝広告媒体について不快な思いをかけて心苦しい
と思っています。
お客様の意見は真摯に受け止めております。
貴重なご意見を承りましてありがとうございます。
お客様の意見は弊社広告宣伝部門に伝えます。
とのこと。
本社商品部門からの公式回答とのこと。
9/16 ×(ノーコメント)
521 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします(茨城県)[] 投稿日:2008/09/16(火) 21:03:24.46 ID:loymVDEt0
VIPのみなさま、ごきげんよう。
富士フィルムからのメール回答ですわ。
様
いつもご利用ありがとうございます。
富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
化粧品を作る事は、女性の気持ちを考えて商品を
作る事。お客様のようなお声はありがたく存じます。
今後とも富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーの製品をご愛用いただくようよ
ろしくお願いいたします。
////////////////////////////////////////
株式会社富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー
担当:
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02/09 ×(テンプレメール)
【毎日新聞抗議活動】広告第二倉庫【inしげる板】
http://yy64.60.kg/test/read.cgi/ccxci5vip/1231860699/497
497 :松崎名無しげる@HappyNewYear!:09/02/09 22:00:36 ID:A/r0O1h6
メールのお返事です
富士フィルム ヘルスケア ラボラトリー →貴重なご意見ありがとうございます。
いわゆるテンプレメールですね。受付時間から一時間で(朝10時付で)返信が来ていたことから、
問い合わせが来たらこのメールを返すって事が始めから決まってたんだと思います。
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最終更新:2009年02月12日 14:58